CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Articolo 1 – Oggetto e applicabilità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di tutti i Prodotti forniti da:

CGGK LLC, con sede legale in 1968 S Coast Hwy # 391, Laguna Beach, CA 92651-3681, USA

attraverso i siti internet https://www.iegeek.it, https://www.iegeek.de, https://www.iegeek.co.uk, https://www.iegeek.fr e https://www.iegeek.es

di seguito denominata “Società” o “Venditore”,

nei confronti di Clienti aventi la qualità di consumatore, ossia ogni persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), di seguito denominato “Cliente”.

  1. Ogni Ordine di Prodotti implica l’accettazione senza riserve da parte del Cliente e la sua piena adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita, che prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, avvisi, salvo accordo espresso e preventivo in deroga da parte della Società.
  2. La Società propone in vendita prodotti per la sicurezza domestica e la videosorveglianza del marchio ieGeek, tra cui: telecamere di sorveglianza, telecamere da esterno, telecamere solari, telecamere da interno, telecamere PTZ 360°, baby monitor, videocitofoni e accessori correlati.
  3. La Società non vende Prodotti ai minori. Se il Cliente ha meno di diciotto (18) anni, può utilizzare il Sito solo sotto la supervisione di un genitore o tutore.
  4. Le foto presenti sul Sito non sono contrattuali e possono variare sensibilmente dai modelli fotografati. Tali variazioni sono dovute ai parametri di regolazione dei diversi schermi e apparecchi fotografici, all’illuminazione dei Prodotti, all’angolazione della ripresa, ecc.
  5. La Società si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. In tal caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell’Ordine del Cliente.

Articolo 2 – Contatti

  1. Il servizio clienti e post-vendita della Società è raggiungibile esclusivamente via e-mail all’indirizzo contact@iegeek.de. Il Cliente deve indicare nell’e-mail il proprio nome, cognome, l’oggetto della richiesta e il numero dell’Ordine.
  2. Per qualsiasi richiesta professionale (partnership, media, proposte contrattuali), la Società è raggiungibile esclusivamente via e-mail all’indirizzo contact@iegeek.de.

Articolo 3 – Definizioni

“Cliente” indica ogni consumatore che ha effettuato un Ordine.

“Condizioni Generali di Vendita” indica il presente contratto di vendita.

“Ordine” indica ogni ordine effettuato sui Siti internet della Società per i Prodotti.

“Carrello” indica l’insieme dei Prodotti selezionati.

“Prodotti” indica i beni proposti in vendita sul Sito, in particolare telecamere di sorveglianza, baby monitor, videocitofoni e accessori del marchio ieGeek. Ogni scheda di presentazione dei Prodotti menziona il prezzo, la possibilità di contattare il servizio clienti, la scheda tecnica del prodotto, la sua disponibilità a magazzino e, se del caso, le recensioni degli altri consumatori.

La “Società” indica CGGK LLC.

Il “Sito” indica i siti internet https://www.iegeek.it, https://www.iegeek.de, https://www.iegeek.co.uk, https://www.iegeek.fr e https://www.iegeek.es, di proprietà esclusiva della Società.

“Zona geografica dell’Offerta” indica tutti i paesi verso i quali la Società propone in vendita i Prodotti ed effettua le consegne degli Ordini, ossia Italia, Germania, Regno Unito, Francia, Spagna e altri paesi dell’Unione Europea.

Articolo 4 – Conclusione del contratto

  1. Il Cliente effettua l’Ordine tramite il Sito: il Cliente registra e conferma l’Ordine sul Sito.
  2. Per effettuare un Ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti dal catalogo del Sito, cliccando sul pulsante “Aggiungi al Carrello”. Nella pagina “Carrello”, il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del proprio Ordine e correggere eventuali errori, prima di confermarlo.
  3. Nella pagina “Informazioni”, il Cliente deve inserire i propri dati di contatto. Può optare per il tracciamento del proprio Ordine via e-mail selezionando la casella apposita.
  4. Nella pagina “Spedizione”, il Cliente deve scegliere la modalità di spedizione tra quelle proposte.
  5. Nella pagina “Conferma”, il Cliente deve inserire i propri dati bancari e l’indirizzo di fatturazione. Il Cliente ha anche la possibilità di inserire un codice promozionale, se ne possiede uno.
  6. Appare un riepilogo completo dell’Ordine. Il Cliente ha la possibilità di modificare tutti gli elementi dell’Ordine prima della finalizzazione. Il Cliente è responsabile di eventuali errori relativi all’Ordine, ai Prodotti e ai dati di contatto.
  7. La vendita è validamente conclusa quando il Cliente ha confermato l’Ordine cliccando sul pulsante “Concludi ordine”, ha accettato le Condizioni Generali di Vendita e ha proceduto al pagamento secondo le modalità scelte, fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell’Ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento integrale del prezzo totale IVA inclusa debitamente accertato.

Articolo 5 – Disponibilità

Le offerte di Prodotti sono valide finché sono visibili sul Sito, nei limiti delle scorte disponibili, escluse le operazioni promozionali indicate come tali sul Sito. Nell’eventualità di indisponibilità del Prodotto dopo l’effettuazione dell’Ordine, la Società ne informerà il Cliente via e-mail. L’Ordine sarà quindi automaticamente annullato e la Società rimborserà al Cliente l’intero importo già versato entro e non oltre trenta (30) giorni dal pagamento.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge.

  1. Il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni per recedere dal contratto, a decorrere dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. L’esercizio di tale diritto pone fine al presente contratto.

Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso: Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (CGGK LLC, 1968 S Coast Hwy # 391, Laguna Beach, CA 92651-3681, USA, E-mail: contact@iegeek.de) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Il modulo tipo di recesso è disponibile qui: Modulo di Recesso

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

  1. Il Cliente dispone poi di un ulteriore termine di quattordici (14) giorni, a decorrere dalla comunicazione della decisione di recedere, per restituire la merce alla Società all’indirizzo indicato all’Articolo 1. Il Cliente non deve restituire il Prodotto al produttore.

A tal fine, può designare il vettore di sua scelta, assicurandosi che la movimentazione e il trasporto siano effettuati nelle migliori condizioni. L’imballaggio di protezione dei Prodotti sarà a carico del Cliente. La Società consiglia di restituire la merce tramite raccomandata o spedizione tracciata.

  1. Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente, così come i rischi legati al trasporto del Prodotto, qualunque essi siano.
  2. La responsabilità del Cliente è impegnata in caso di diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi.

Saranno accettati solo i Prodotti in stato nuovo restituiti nel loro imballaggio originale. In caso di diminuzione del valore del Prodotto, nessuna restituzione sarà accettata.

  1. Il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, salvo che l’apertura fosse necessaria per verificare il corretto funzionamento del Prodotto.

Articolo 7 – Rimborso

  1. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente ha diritto al rimborso di tutti i pagamenti effettuati.

Effetti del recesso: Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.

  1. La Società effettua il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale.
  2. L’esercizio del diritto di recesso entro i termini di legge pone fine all’obbligo delle parti di eseguire il presente contratto, nonché ogni contratto accessorio, senza costi per il Cliente diversi da quelli relativi alla restituzione dei Prodotti.
  3. In caso di ritardo nel rimborso, il Cliente deve contattare in primo luogo l’emittente della carta di credito, poi la banca e infine la Società all’indirizzo e-mail: contact@iegeek.de

Articolo 8 – Prezzi

  1. Il prezzo totale dell’Ordine include il prezzo dei Prodotti IVA inclusa e le eventuali spese di consegna. I prezzi sono indicati comprensivi di IVA conformemente alla normativa europea. Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro (€).
  2. I Prodotti sono fatturati sulla base dei prezzi in vigore sul Sito alla data dell’Ordine accettato. I codici sconto, le promozioni e i saldi non sono cumulabili tra loro.
  3. I prezzi possono essere modificati dalla Società in qualsiasi momento.

Articolo 9 – Pagamento

  1. Effettuando l’Ordine, il Cliente dichiara di disporre delle garanzie finanziarie sufficienti per il pagamento e che pagherà effettivamente gli importi dovuti alla scadenza, conformemente alla legislazione.

Il pagamento delle fatture si effettua in contanti e al momento della convalida dell’Ordine conformemente al mezzo di pagamento liberamente scelto dal Cliente.

  1. Il pagamento dell’Ordine da parte del Cliente può essere effettuato tramite:
  • Carta di credito (Visa, Mastercard o American Express): Tutti i numeri delle carte di credito sono criptati a 256 bit al momento dell’Ordine. Vengono decriptati solo sul server del processore di pagamento. Queste informazioni non esistono in chiaro su alcun sito web e sono quindi inaccessibili alla Società e a terzi.
  • PayPal: Il Cliente può pagare l’Ordine tramite il proprio conto PayPal sicuro.
  • Bonifico bancario: Previo accordo con la Società.

Nel caso di pagamento con carta di credito, l’addebito sulla carta viene effettuato solo al momento della convalida dell’Ordine. Il pagamento si effettua in contanti.

  1. Gli assegni bancari non sono accettati.
  2. I dati relativi alla transazione di acquisto sono conservati per il tempo necessario a finalizzare l’Ordine. Una volta finalizzato l’Ordine, i dati relativi alla transazione di acquisto vengono cancellati.

Articolo 10 – Trasferimento della proprietà e dei rischi

  1. Il Cliente acquisisce la proprietà dei Prodotti ordinati con il pagamento del prezzo. Qualsiasi inadempimento del Cliente al proprio obbligo di pagamento, per qualsiasi motivo, autorizza la Società a richiedere giudizialmente la risoluzione del presente contratto di vendita e a esigere la restituzione dei Prodotti.
  2. La consegna si intende come il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del bene. Ogni rischio di perdita o danneggiamento dei beni è trasferito al Cliente nel momento in cui questi o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, prende fisicamente possesso dei Prodotti.
  3. Quando il Cliente affida la consegna del Prodotto a un vettore diverso da quello proposto dalla Società, il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto è trasferito al Cliente al momento della consegna del Prodotto al vettore.

Articolo 11 – Termini di consegna

  1. Il termine di consegna è il periodo compreso tra la conferma dell’Ordine e il trasferimento del possesso fisico del Prodotto al Cliente, esclusa l’installazione o lo spacchettamento.

La consegna avverrà entro il termine indicato al momento dell’Ordine, salvo casi di forza maggiore. In mancanza di indicazione sulla data di consegna del Prodotto, la Società consegna il Prodotto entro e non oltre trenta (30) giorni dalla conclusione delle Condizioni Generali di Vendita.

  1. Se la consegna non viene effettuata entro il termine indicato dalla Società, il Cliente può, previa messa in mora della Società, risolvere il contratto o annullare la vendita tramite raccomandata A/R o mediante comunicazione scritta su altro supporto durevole.

Il contratto si considera risolto al ricevimento da parte della Società della raccomandata che la informa di tale risoluzione, a meno che la consegna non sia avvenuta nel frattempo.

Articolo 12 – Modalità di consegna

  1. La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’Ordine. La Società può contattare il Cliente per assicurarsi dell’esattezza dei dati.
  2. Se la consegna non può avvenire a causa di un errore di inserimento da parte del Cliente, le spese di rispedizione saranno a suo carico. In tal caso, la Società non potrà essere ritenuta responsabile dell’allungamento del termine di consegna.
  3. La consegna viene effettuata da un vettore e la consegna avviene secondo le modalità specifiche del vettore.
  4. La consegna si considera effettuata al momento della consegna fisica dei Prodotti al Cliente da parte del vettore. La bolla di consegna rilasciata dal vettore, datata e firmata dal Cliente al momento della consegna del Prodotto, costituirà prova in materia di trasporto e consegna.

Spetta al Cliente verificare in presenza del corriere lo stato del Prodotto consegnato e, in caso di avaria o mancanze, formulare riserve sulla bolla di consegna, ed eventualmente rifiutare il Prodotto e avvisare la Società.

Articolo 13 – Garanzia legale di conformità e garanzia per vizi

  1. La Società è responsabile nei confronti del Cliente della corretta esecuzione degli obblighi derivanti dalle Condizioni Generali di Vendita concluse a distanza, indipendentemente dal fatto che tali obblighi siano eseguiti dalla Società stessa o da altri prestatori di servizi, in particolare dai vettori, fatto salvo il suo diritto di rivalsa nei confronti di questi ultimi.
  2. Tuttavia, la Società può esimersi da ogni o parte della responsabilità dimostrando che l’inadempimento o la cattiva esecuzione delle Condizioni Generali di Vendita è imputabile al Cliente, al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo al contratto, o a un caso di forza maggiore.
  3. Quando il Prodotto presenta un difetto di conformità o un vizio, il Cliente ha diritto alle garanzie legali previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e dal Codice Civile.

a) Garanzia legale di conformità (artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005)

Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

Questa garanzia non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti derivanti dal mancato rispetto delle precauzioni d’uso, in particolare l’esposizione a condizioni meteorologiche estreme non previste nelle specifiche del Prodotto, o un utilizzo non conforme alle istruzioni del produttore.

I difetti e i deterioramenti dei Prodotti consegnati conseguenti a condizioni anomale di stoccaggio e/o conservazione presso il Cliente, in particolare in caso di incidenti di qualsiasi natura, non potranno dar luogo alla garanzia dovuta dalla Società.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto:

  • al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione;
  • a un termine di due (2) anni dalla consegna del bene per agire;
  • alla presunzione che il difetto esistesse già al momento della consegna, se questo si manifesta entro un anno dalla consegna stessa (art. 132 D.Lgs. 206/2005).

Se la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose, o se il venditore non ha provveduto alla riparazione o sostituzione entro un termine ragionevole, il Cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

b) Garanzia per vizi della cosa venduta (artt. 1490-1495 Codice Civile)

Il venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all’uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore.

Il Cliente deve denunciare i vizi al venditore entro otto giorni dalla scoperta. L’azione si prescrive in un anno dalla consegna.

Questa garanzia non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti derivanti dal mancato rispetto delle precauzioni d’uso.

Se l’articolo è difettoso o danneggiato al momento del ricevimento del Prodotto, il Cliente ha la possibilità di scegliere tra la sostituzione del Prodotto senza costi aggiuntivi o il rimborso completo del prezzo di acquisto.

Per beneficiare del rimborso completo o della sostituzione del Prodotto difettoso o danneggiato, il Cliente deve inviare la propria richiesta all’indirizzo contact@iegeek.de con il modulo debitamente compilato in allegato, nonché una o più foto del Prodotto difettoso a prova dei fatti.

Tale modulo è disponibile a questo link: Richiesta di Rimborso

A seconda dell’indirizzo del Cliente, il tempo necessario per ricevere il Prodotto sostituito può variare.

I Prodotti in saldo o in promozione vengono rimborsati al prezzo che l’acquirente ha pagato al momento dell’Ordine sul Sito. Non saranno rimborsati gli importi dedotti al momento dell’acquisto tramite un codice promozionale e/o una riduzione di prezzo a seguito di una promozione.

Articolo 14 – Forza maggiore

  1. Ai sensi dell’art. 1256 del Codice Civile, sono considerati casi di forza maggiore gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che non potevano ragionevolmente essere previsti, e che non potevano ragionevolmente essere evitati o superati, nella misura in cui il loro verificarsi rende totalmente impossibile l’esecuzione degli obblighi.
  2. Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospende di diritto l’esecuzione dell’Ordine.
  3. Oltre un periodo di novanta (90) giorni di calendario, se le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l’Ordine potrà essere annullato da una delle parti e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all’altra una raccomandata con ricevuta di ritorno che denuncia detto contratto di vendita.

La data di efficacia della risoluzione sarà la data di prima presentazione della lettera. In questa ipotesi, nessuna delle parti potrà pretendere il risarcimento dei danni, salvo diverso accordo delle parti.

Articolo 15 – Proprietà intellettuale

  1. Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, visivi o sonori, riprodotti sul Sito sono protetti dal diritto d’autore, dal diritto dei marchi, dal diritto all’immagine e dal diritto dei brevetti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del Sito. Qualsiasi link semplice o ipertestuale è severamente vietato senza un accordo scritto ed espresso della Società. In ogni caso, qualsiasi link, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.
  2. È consentito solo l’utilizzo del Sito per uso privato, fatte salve disposizioni diverse o più restrittive della Legge sul Diritto d’Autore (L. 633/1941).
  3. Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è severamente vietata. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione ed è sanzionato ai sensi della Proprietà Intellettuale, salvo autorizzazione preventiva.
  4. “ieGeek” e i nomi dei prodotti associati sono marchi registrati di proprietà di ieGeek Technology Co., Ltd. (Shenzhen, Cina). La Società utilizza questi marchi nell’ambito della propria attività di distribuzione e promozione dei prodotti ieGeek.

Articolo 16 – Trattamento dei dati personali

  1. La Società raccoglie i dati del Cliente:
    • a) ai fini del trattamento e del monitoraggio dell’Ordine del Cliente sul proprio Sito;
    • b) ai fini di poter contattare il Cliente in merito a diversi eventi relativi alla Società, inclusi in particolare l’aggiornamento dei Prodotti e la gestione della relazione con il cliente;
    • c) ai fini di raccogliere informazioni che consentano di migliorare il Sito e i Prodotti (in particolare mediante l’uso di cookie).

I dati raccolti sono trattati dai fornitori contrattuali del Sito incaricati dell’imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati, nonché dal fornitore di hosting.

  1. I dati raccolti sono conservati dalla Società solo per il tempo corrispondente alle finalità della raccolta sopra indicate e comunque non oltre cinque (5) anni.
  2. Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, il Cliente beneficia di un diritto di accesso, modifica, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione per motivi legittimi sui propri dati.
  3. Il Cliente può esercitare i propri diritti via e-mail all’indirizzo contact@iegeek.de
  4. Il Cliente dispone inoltre del diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei propri dati violi la normativa vigente.

Articolo 17 – Recensioni e commenti dei clienti

  1. Se il Cliente invia idee, proposte, recensioni sui prodotti o altri elementi, sia online, via e-mail, per posta o in altro modo (collettivamente, “commenti”), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in ogni momento e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in altro modo e in qualsiasi media tutti i commenti che il Cliente le invia.
  2. La Società non è e non sarà tenuta (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a pagare un compenso a chiunque per qualsiasi commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.
  3. La Società potrà monitorare, modificare o eliminare i contenuti che ritiene, a propria esclusiva discrezione, illegali, offensivi, minacciosi, ingiuriosi, diffamatori, pornografici, osceni o penalmente rilevanti, o che violano qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.
  4. Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terzi, inclusi i diritti d’autore, i marchi registrati, la riservatezza, la personalità o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non pubblicare contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni e a non inserire virus informatici o altri software dannosi che potrebbero compromettere il funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un falso indirizzo e-mail, a non fingere di essere qualcun altro o a non cercare di indurre in errore la Società e/o terzi circa l’origine dei propri commenti.
  5. Il Cliente è interamente responsabile dei propri commenti pubblicati e della loro accuratezza. La Società non assume alcuna responsabilità e declina ogni impegno nei confronti dei commenti pubblicati dal Cliente o da terzi.

Articolo 18 – Legge applicabile e risoluzione delle controversie

  1. Per il sito iegeek.it si applica il diritto italiano. Per gli altri siti si applica il diritto del rispettivo paese: diritto francese per iegeek.fr, diritto tedesco per iegeek.de, diritto inglese per iegeek.co.uk e diritto spagnolo per iegeek.es.

Il Sito si riserva il diritto di intraprendere azioni penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o acquisto con carta di credito bloccata, rubata o falsificata. In questo caso, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inapplicabile non potrà mettere in discussione la validità delle altre disposizioni e non esonera il Cliente dall’esecuzione dei propri obblighi contrattuali.

  1. Le controversie nazionali o transfrontaliere relative alla validità, interpretazione, esecuzione o inadempimento, interruzione o risoluzione del presente contratto possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

Per i consumatori dell’Unione Europea: Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, è possibile ricorrere alla piattaforma europea per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR) accessibile all’indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

  1. Il sito web della Commissione Europea descrive il processo di mediazione impiegato e consente ai Clienti di presentare online una richiesta di mediazione corredata dei documenti giustificativi.
  2. La controversia non può in particolare essere esaminata dal Mediatore se:
    • il Cliente non dimostra di aver tentato, preliminarmente, di risolvere la propria controversia direttamente con la Società mediante reclamo scritto;
    • la domanda è manifestamente infondata o abusiva;
    • la controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale;
    • il consumatore ha presentato la propria domanda al mediatore oltre un anno dopo il reclamo scritto alla Società;
    • la controversia non rientra nella sua competenza.
  3. La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente ricorre, in qualsiasi fase della mediazione, a un avvocato, a un terzo di sua scelta o a un esperto per la propria difesa, ne sosterrà i costi da solo.
  4. Il Mediatore non potrà ricevere alcuna istruzione dalle parti né essere remunerato in funzione del risultato.
  5. La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di ricorrere a un giudice. Le parti rimangono libere di sottoporre la propria controversia a un giudice nel quadro delle disposizioni legali applicabili. Per le controversie relative al presente contratto, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.

Articolo 19 – Informazioni specifiche sui prodotti di videosorveglianza

  1. Utilizzo conforme alla legge: Il Cliente si impegna a utilizzare i prodotti di videosorveglianza (telecamere, baby monitor, videocitofoni) conformemente alla legislazione vigente nel proprio paese di residenza, in particolare in materia di rispetto della vita privata e diritto all’immagine.
  2. Normativa italiana sulla videosorveglianza: In Italia, l’installazione di sistemi di videosorveglianza è soggetta a specifiche normative (D.Lgs. 196/2003, Provvedimento del Garante Privacy dell’8 aprile 2010 e successive modifiche). È vietato riprendere aree pubbliche o proprietà altrui senza le necessarie autorizzazioni. Il Cliente è il solo responsabile del rispetto di tali obblighi.
  3. Archiviazione dei dati: I prodotti ieGeek possono offrire opzioni di archiviazione locale (scheda SD) e/o cloud. Il Cliente è informato che l’utilizzo di servizi cloud può comportare il trasferimento di dati verso server situati al di fuori dell’Unione Europea. Il Cliente è invitato a consultare l’informativa sulla privacy dell’applicazione ieGeek Cam per maggiori informazioni.
  4. Compatibilità e connettività: Il corretto funzionamento dei prodotti ieGeek richiede una connessione WiFi stabile (2,4 GHz per la maggior parte dei modelli). La Società non può essere ritenuta responsabile di malfunzionamenti legati all’ambiente di rete del Cliente.

Ultimo aggiornamento: 23 gennaio 2026